Шаблони на учтивост: ТОП-5 фрази, които дразнят хората

Тези фрази са прости, ние ги използваме навсякъде, понякога без да мислим и не им даваме добавена стойност. Такива думи и фрази могат да се нарекат "шаблони на учтивост". Те ни бяха научили от родители и грижовни баби с баби и дядовци. Но днес тези думи не звучат релевантно и понякога не съответстват на съдържанието, първоначално вложено в тях.

Отрицателният ефект от тези думи се проявява, когато човек е твърде злоупотребяващ, за да ги използва. Самотни и рядко споменавани, те все още не правят това.

Благодаря ("благодаря" и т.н.)

Някои хора откровено злоупотребяват с тази проста дума, която не е наистина лоша. Навикът на благодарност е прекрасен, докато не се превърне в навик да казва „благодаря“ в неподходящи ситуации.

Пример: По време на работа шефът провери работата на служителя и откри грешки в нея. Посочи им заповедта докладът да бъде обработен. И колеблив, служител отговаря: "Да, разбира се, ще обработя този момент, много ви благодаря за забележката, пропуснах го, съжалявам, благодаря!".

Почувствайте как от тази фраза "усещате" несигурността в себе си? Но, всъщност, лицето не направи нищо лошо: просто благодари на шефа за приспособяване. Обаче хората наоколо могат да чуят другото: "Не правя нищо по въпроса, ъ-ъвсичко пада от ръцете ми, аз съм незначителен, винаги правя грешки и се извинявам. "

Алтернатива:Достатъчно е да се отговори накратко: "Разбрах те, ще обработя и ще донеса нов вариант." Този работник поема доверието, защото е пълен с увереност в себе си.

Бихте ли желали ...?

Тази фраза е неправилно конструирана, тъй като започва с опасна частица "не". Руският език е велик и затова, като казва такава фраза, той има следното съдържание: "Аз вече знам, че ще ми отговориш, а аз не заслужавам какво да питам" и т.н.

Пример: Седнете в микробус, до празното място седи голяма жена, която неволно ви бута. Страхувате се да попитате: "Може ли да се движите, знаете ли, малко неудобно."

Мислите ли, че една жена ще се радва на този въпрос? И да се премести? В края на краищата, във въпроса има всичко, което трябва да бъде в лоша фраза: първоначалното възражение, намек за неудобство и лошия външен вид (излишно тегло) на противника.

Алтернатива:да се изтрие частта от „не“ от тази фраза и от други подобни искания. Сега въпросът ще звучи така: "Може ли ...?". Такава проста корекция коренно ще промени отношението на противника към вас!

Можете ли да ...?

Асоцииране с тази дума - думи-запитвания към родителите. "Възможно е" и "невъзможно", "добро" и "лошо" и други думи отиват направо от детството, плавно се вливат в реалността на възрастните. Всъщност в ежедневните ситуации не е нужно да разберете дали можете да направите нещо или не - кой друг ще забрани? Казваме обаче таказащото го считаме за любезен апел. И ефектът от думата обратен - ние виждаме несигурни в себе си хора.

Пример: Седите в кафене и нямате меню за дълго време. Мина покрай сервитьора, който се обаждате, питайки: "Съжалявам, мога ли да имам меню?".

Сервитьорът, разбира се, ще ви го донесе веднага. Но създавате ли чувство за уверен човек? Това е малко вероятно.

Алтернатива:Много по-ефективно е да се каже: „Млади човече, донеси ми меню“. За конкретно желание можете да добавите учтиви „моля”, но като правило не е нужно да правите това - вече сте създали образа на човек, който знае какво иска.

Наистина ми хареса ...

Тази фраза се основава на положителен заряд, което означава, че хората биха го харесали. Въпреки това, цялостното впечатление за нея е съвсем различно: "Човекът каза общата фраза, без особености. Вероятно все още се чуди.

Пример: Посетихте изложба от картини на приятел-художник, който чакаше и се подготвяше за нея в продължение на няколко години. Дълго време ходиш в залата и отговаряш на неговия безмълвен въпрос: „Много ми хареса всичко! Просто супер! "

Това може да е работило с непознат човек, но със сигурност не с близък приятел, роднина или партньор.

Алтернатива:Посочете чувствата и чувствата си. Всеки коментар може да бъде утешен, дори ако не разбирате нищо в изкуството (музика, поезия и др.). За да направите това, просто отбележете, според вашия вкус, неговите положителни аспекти. Например, кажете: „Оценявам тази картина, защото тя е хармонична в неякомбинация от цветове и от нея се вярваше в приятно хладно и есенно настроение.

Аз не ви пречи?

Нищо не влошава личното човешко значение повече от тази фраза. Тя буквално плаче на противника си: "Аз съм несигурен човек, страхувам се да дойда отново при теб, не ме обиждай."

Пример: Шефът ви призова в офиса си да обсъди пътуване до друг град. Страхувате се от личен разговор, срамежливо почуквате на вратата и питате: "Аз не ви пречех?"

С тази фраза вие предварително конфигурирате началника срещу себе си. Може би той ще мисли сто пъти, преди да ви даде възможност отново да отидете на бизнес пътуване.

Алтернатива:Както в предишните примери, съветът е един - уточнете вашите желания, искания и въпроси. Просто попитайте: "Ще дойда ли?". Ако шефът е зает, повярвайте ми - ще разберете това дори с такава лаконична фраза.