Състояние на поръчката „Предстоящо плащане“ на AliExpress: какво означава, какво да правя, колко дълго ще продължи това състояние? Защо се появява статусът „Предстоящо плащане“: грешки на купувачите

В тази статия ще намерите решение на проблема, ако статусът „Предстоящо плащане“ виси.

AliExpress е най-популярната платформа за пазаруване в света. Всеки ден милиони хора от различни страни на нашата планета избират стоки и купуват всичко, от което се нуждаят.

• Услугата на тази платформа за търговия е конфигурирана така, че да е удобно за клиентите да избират и купуват.
• Но понякога все още се появяват проблеми. Например, често се случва статусът на поръчката „Предстоящо плащане“ да виси дълго време, въпреки че парите за стоките са дебитирани от картата.
• Какво да правим в този случай и какви грешки най-често правят купувачите? Ще намерите отговори на тези и други въпроси в нашата статия.

Защо се появява статус "Предстоящо плащане"?

Ако все още не сте регистрирани в AliExpress, но искате да се потопите в света на вълнуващото и изгодно пазаруване, тогава прочетете статия на нашия уебсайт на тази връзка. Това ще ви помогне бързо да създадете акаунт и да направите правилно първата поръчка.

Следователно статусът „Предстоящо плащане“ се появява, когато плащането все още не е пристигнало по сметката на сайта. Обикновено това състояние виси за не повече от 2 минути. Ако вече сте платили за покупката и все още има такъв надпис до продукта, тогава трябва да обърнете внимание на причините за неуспеха:

Банковата институция не винаги може извършете транзакцията незабавно:

• Когато банката извърши парична транзакция и средствата бъдат дебитирани от сметката, статусът ще се промени.

По време на големите разпродажби на AliExpress дори толкова добре установена система като тази на тази платформа за търговия страда:

• Страниците на сайта се зареждат и актуализират бавно.
• Парите може вече да са в сметката на Али, но поради претоварване на ресурсите всички статуси ще бъдат неправилни.
• Но не трябва да се притеснявате, тъй като парите на купувачите няма да изчезнат никъде и надписът до поръчката ще се промени веднага щом страниците се актуализират.

Цената на артикула е увеличена в момента, в който сте направили поръчката:

• По време на покупката на нещо може да се увеличи стойността му.
• В този случай трябва да отидете в секцията, където се показват плащанията във вашия акаунт, и да видите дали цената на продукта е коригирана или е останала на предишното ниво.

Най-често подобен проблем е свързан с бавни транзакции в банката или в дни на големи разпродажби. Ако става въпрос за бавна работа на финансова институция, тогава банката може да поиска потвърждение на операцията и собствеността на картата, като нейният собственик използва изпратения SMS с код.

„Предстоящо плащане“ – какво да правя и колко време ще продължи този статус?

Преди всичко, не се паникьосвайте. Не е необходимо незабавно да пишете на техническата поддръжка на AliExpress, тъй като много случаи не изискват връзка с администраторите на сайта. Ситуацията може да се реши сама. Просто трябва да изчакате няколко дни. През това време информацията ще бъде обработена, статусът на страницата ще се промени. Такъв надпис трябва да изчезне след 2-3 дни.

„Плащане в очакване“ – състоянието се показва няколко дни: какво да правя?

Ако до поръчката видите надпис „Очаква се плащане“ за повече от 3 дни, тогава трябва да пишете на администраторите на AliExpress. Ако сте се свързали със специалистите на платформата за търговия, но след работата им по решаването на проблема ситуацията не се е променила, тогава си струва да отмените поръчката, за да можете да получите парите си обратно.

Грешки на купувача - продуктът е платен многократно: какво да правя?

Много хора, когато видят надписа „Плащане в очакване“, опитайте да повторите плащането. Това не се препоръчва!

Запомнете:

• Повторното плащане на една и съща поръчка е най-важната грешка. Парите ще бъдат дебитирани от вашата сметка, ще отидат в сметката AliExpress, но когато поръчката бъде анулирана, ще бъде върната само сумата, равна на стойността на продукта.
• Системата на платформата за търговия е предназначена за факта, че плащането за поръчката трябва да бъде получено само веднъж и не вижда повторно плащане. Служителите на сайта трябва ръчно да проверят платежните транзакции на вашия акаунт и ръчно да върнат парите във вашия акаунт.

За да предотвратите повторение на подобни ситуации, използвайте мобилното приложение за пазаруване на AliExpress. Плащанията по телефона са по-бързи.

Какво да направите в случай на многократно плащане на стоки? Инструкции:

• Пишете на техническата поддръжка.
• Изчакайте специалистите на уебсайта да проверят плащането на вашата поръчка.
• Проверете отново сметката, от която е направено плащането. В случай на многократно плащане за един продукт, администраторите ще върнат средствата.
• Ако всичко остане както преди, свържете се отново с услугата за поддръжка и обяснете ситуацията.

На AliExpress всичко се прави за удобство на купувачите и дори ако сте изпратили допълнителни пари за продукта, той ще ви бъде върнат. Просто трябва да изчакате малко и да не се паникьосвате. Приятно пазаруване!

Видео: Aliexpress Урок № 3 Как да платите за продукта. Съвети.