Къде да се оплачете от жилищни и комунални услуги: власти. Как правилно да подадете жалба до жилищните и комуналните услуги?

От време на време жителите на къщите имат проблеми с жилищно-комуналните услуги. Ако това ви се е случило, вероятно не знаете къде да се оплачете. Нашата статия ще отговори на този въпрос.

Проблеми с жилищните и комуналните услуги възникват много често, например лошо отопление, неправилно изчисляване на сумите за плащане и т.н. Във всеки случай, когато възникне несправедливост, жителят има въпрос - къде да се оплаче от жилищни и комунални услуги? Всъщност има много места и трябва да знаете къде конкретно да отидете.

Къде да отида с оплакване за жилищни и комунални услуги?

Жалба е жалба до надзорна агенция и всякакви други. Може да се нарича и молба, изявление или изобщо да не се нарича, също може. Всеки жител има право да се оплаква от работата на комуналните служби и за това трябва да има основателни причини. Всички възможни ситуации не могат да бъдат изброени, тъй като състоянието на сградите често е толкова плачевно, че дори не е нужно да търсите оправдание, всичко се вижда.

Ако се замислите, всяка подходяща причина е достатъчна за оплакване. Освен това на държавните структури е забранено да преследват граждани за това. Например в указанията на прокуратурата се казва, че жалбата не трябва да бъде пресилена, да изкривява реалността и т.н. Тоест, ако решите да се свържете със съответните органи, тогава не трябва да измисляте нищо и е желателно да можете да докажете своята правота. Ако го направите необмислено, тогава вниманието може да бъде отказано.

Жалба за жилищни и комунални услуги до управляващото дружество

Това е първата инстанция, към която трябва да се обърнете. За целта се подава заявление с подробно описание на ситуацията. По правило всичко остава на този етап и проблемът не се решава допълнително.

В най-добрия случай ще получите писмен отговор с реплика и препратка към различни актове, инструкции и т.н. Както разбирате, в повечето случаи проблемите не се решават. Няма значение защо се е случило, но трябва да направите нещо допълнително и да не оставяте всичко както е.

Необходимо е да се обърнете към тази инстанция, защото висшите органи определено ще имат въпроси относно факта, че не сте кандидатствали и защо сте решили да отидете при тях незабавно. И така ще имате официален документ и потвърждение за неактивност.

Много е лесно да направите приложение, достатъчно е да знаете основните правила за писане на приложения. В съдържанието трябва да присъства следното:

• Име на организацията
• Длъжност и име на ръководителя
• Вашето име
• Вашият адрес за отговор
• Същността на жалбата
• Дата
• Живият подпис на жалбоподателя

Жалба до FAS за жилищни и комунални услуги

Федералната антимонополна служба е отговорна за естествените монополи и затова е по-добре да се свържете с нея с искане за проверка на тарифите, определени от управляващото дружество.

За тази услуга не е необходимо да се обръщате към КС, тъй като услугата разглежда жалби относно действия или бездействия на различни органи.

Можете да намерите управленски клон във вашия град на официалния уебсайт в раздела „Териториални органи“ — https://fas.gov.ru/. Там трябва да изберете вашия регион в раздела „Писане до UFAS“, можете да изпратите жалба.

Жалба до жилищния инспекторат за жилищни и комунални услуги

Ако решите да се оплачете по друга причина, не е необходимо да се обръщате към FAS. Сега трябва да започнете активно да включвате различни органи, които могат да повлияят на работата на управляващото дружество.

Първата инстанция след КС ще бъде жилищната инспекция. Неговите задължения:

• Прекратяване на нарушения на жилищното законодателство
• Контрол върху използването и опазването на жилищния фонд
• Контрол на предоставянето на комунални услуги
• Проверка на разумността на разпоредбите
• Провеждане на инспекции за контрол на качеството
• Отстраняване на нарушения и т.н.

Жалби могат да се изпращат по различни начини:

• ) По пощата
• Лично
• В електронен вид на сайта на вашата регионална инспекция

Можете да използвате уебсайта на жилищната инспекция на вашите градове Жалбата се разглежда в рамките на 30 дни. Ако жалбата не е подходяща за разглеждане от сервиза, тя автоматично ще я изпрати на правилното място в рамките на 7 дни, като вие ще бъдете лично уведомени за това.

Не забравяйте да посочите всички основни данни в жалбата и да пишете само върху случая. Освен това не трябва да има нецензурен език, а самият документ е подписан и датиран. В противен случай никой няма да отговори на оплакването ви.

Жалба до Rospozhivnadzor относно жилищните и комуналните услуги

Все още можете да подадете жалба до Rosspozhivnadzor, но при условие, че имате доказателство за коректност. Тоест трябва да подадете отговор на КС, както и да подадете жалба и да опишете, че мерките не са взети или отговорът не ви удовлетворява. Или може би не сте получили отговор, а само пощенско известие за получаване на писмо от CC.

След като получите отговор от CC, най-добре е да проучите законодателството или да се свържете с адвокат, който ще ви помогне да съставите компетентна жалба и да я изпратите до Rosspozhivnadzor. Това ще позволи най-ефективната работа, за да не се получава просто отписване.

Жалба до прокуратурата за жилищно-комунални услуги

Мнозина се опитват да не се свързват с прокуратурата, но всъщност това изобщо не е страшно. И процедурата не е никак сложна, но не винаги е ефективна, защото не винаги въпросите са от компетентността на този орган.

Въпреки че, ако прокуратурата все още е компетентна, тя ще работи дори по-добре от всички останали, но не трябва да се обръщате към нея веднага, а едва след като преминете всички други инстанции.

Видео: Жилищни сгради от А до Я. Чувствайте се свободни да се оплачете! До кого и как да напиша жалба