Как да оставя коментар за поръчка на продавача в AliExpress? Добавяне, промяна, изтриване на коментар в AliExpress?

В преглед: отговори на често задавани въпроси за това как да оставите коментар или обратна връзка за AliExpress.

Как да оставя коментар за поръчка на продавача в AliExpress?

Регистрацията в AliExpress е завършена, изборът е направен и първото първо пускане на поръчката. Въпреки това не бързайте да го плащате. Дайте си време да:

• оцените всички плюсове и минуси на бъдещата покупка,
• изяснете с продавача всички възможни нюанси (съответстващ размер, цветови опции и т.н.),
• поискайте отстъпка от продавача.

За да се свържете с продавача, оставете коментар към поръчката:

1. Отидете в менюто Моят Aliexpress раздел Моите поръчки.

1. В прозореца намерете подходящата поръчка. В колона Допълнително има бутон Съобщение до продавача.

1. След активиране на раздела Съобщение до продавача се отваря прозорец за въвеждане на текстово съобщение. С активирането на бутона Качване на снимка можете да качите една цифрова снимка, чийто размер не надвишава 5 MB. Допустими формати на изображения: jpg, png, gif, bmp.
​​​​

За четене на отговорите към вашите съобщения, отидете на в менюто Моят Aliexpress раздел Център за съобщения.

Освен това можете да разговаряте с продавача, като активирате бутона Разговаряйте сега! Ако иконата до бутона е жълта, това означава, че продавачът в момента е онлайн и е готов да отговори на всички ваши въпроси. След активиране на бутона се отваря отделен прозорец на програмата Web-Based TradeManager. Тук купувачът може не само да остави текстово съобщение, но и да прикачи снимка с размер до 1 MB. През първите 7 дни можете да използвате програмата в тестов режим, след което системата ще ви предложи да я инсталирате на вашето устройство.

Как да оставите коментар в Aliexpress след потвърждение поръчката?

И така, вие получихте дългоочаквания колет, разопаковахте го (записвайки процеса на разопаковане на видео), проверихте качеството на получения продукт и останахте доволни от покупката. Едва след това активирате бутон Потвърждаване на получаване на стока.

Правилата на AliExpress предоставят 30-дневен период, през който купувачът може да остави обратна връзка за получения продукт и услугата, предоставена от продавача.

За да оставите обратна връзка:

1. Отидете в менюто Моят Aliexpress раздел Моите поръчки.
2. Намерете подходящата поръчка и активирайте бутона Оставете обратна връзка.

1. В прозореца можете да

• оцените по звезди (от 1 до 5) качество на поръчания продукт;
• напишете текстово мнение за продукта;
• качете 2-3 снимки на продукта (размерът на всяка снимка не надвишава 2 MB);
• оцени дейността на продавача (артикулите) със звезди.

Важно: съгл. правила на AliExpress, продавачът може да види коментара на купувача за операцията само след издаване на насрещна оценка.

Как да напиша коментар за продавача със снимка на AliExpress?

Как да придружите коментар със снимки е описано по-горе. Опитните потребители на AliExpress обаче отбелязват следните важни нюанси:

1. Снимки с размер 1,7-1,9 MB може да не се качват. В този случай размерът на снимката трябва да бъде "компресиран" до 1 MB (или по-малко) с помощта на всеки графичен редактор. 300 KB снимки могат да се качват лесно и без проблеми.
2. Въведете името на файла за изтегляне с латински букви (знаци от английската азбука). Дължината на името е не повече от 8 знака.
3. Понякога, за да качите снимка, трябва да промените нейното разширение/тип.

Как да видя коментар за продавач в AliExpress?

Важно: коментарът се съхранява на страницата на продукта 6 месеца от момента на написването му. След изтичане на този период обратната връзка остава само в статистиката на продавача и не е достъпна за общо четене.

Моят Aliexpress раздел Моите поръчки бутон Управление на обратната връзка.
1. В прозореца ще видите три раздела: В очакване на моите отзиви, В очакване на отзиви от продавачи, Публикувани отзиви.
2. Като активирате раздела Публикувани отзиви, ще видите всички коментари, които сте оставили през последните 6 месеца.

Добавяне, промяна на коментара за продавача на Aliexpress?

Правилата на AliExpress предвиждат следното условие за промяна на обратната връзка: само отрицателен коментар може да бъде коригиран (при условие, че го промените на положителен). Можете да промените коментара в рамките на 30 дни от момента на сключване на сделката.

За да промените прегледа:

1. Отидете в менюто Моят Aliexpress раздел Моята поръчка бутон Управление на обратната връзка.
2. Активирайте раздела Активни прегледи и намерете прегледа, който ви интересува. Активирайте бутона Промяна на рейтинга. В прозореца ще видите своя предишен преглед и поле за въвеждане на нов коментар. Коментарът трябва да бъде написан на латиница. В допълнение, администрацията на сайта силно препоръчва да посочите възможна причина за промяна на предишния коментар в същия прозорец.
3. Ако сте сигурни в новото си изтегляне, щракнете върху бутона Преглед на обратна връзка и потвърдете промените. Рецензията ще бъде модерирана и ще се появи на продуктовата страница.

За купувачи, които вече са оставили положителен отзив, но искат да го допълнят след факта, е въведена функцията Допълване на отзива.

За да добавите обратна връзка:

1. Отидете в менюто Моят Aliexpress раздел Моята поръчка бутон Управление на обратната връзка.
2. Активирайте раздела Публикувани отзиви и намерете отзива, който ви интересува. Активирайте бутона Добавете мнение. В прозореца ще видите своя предишен преглед и поле за въвеждане на нов коментар. Коментарът трябва да бъде написан на латиница. Купувачът може да допълни съществуващия коментар в рамките на 150 дни от приключване на сделката.

Как да печелите пари на AliExpress с помощта на коментари?

Основното кредо на AliExpress е достъпът на купувача до най-честната и пълна информация за стоките и продавачите. Ето защо беше създадено и стартирано Aliexpress Feedback— специално разширение за Google Chrome . Благодарение на това просто разширение купувачът може да оставя коментари за всички стоки и услуги в платформата за търговия AliExpress. В допълнение, отзиви за партиди и продавачи могат да бъдат споделяни във всички популярни социални мрежи. Всеки преглед се оценява от администрацията като +1 точка към общата оценка на купувача. Можете да прочетете повече за оценките и статусите на AliExpress, като кликнете върху връзката.

Видео: Как да отмените обратна връзка за AliExpress?