Как да възстановите портфейла на Yandex - начини, техническа поддръжка и кодове за спешни случаи

Електронните плащания стават обичаен вариант, когато се плащат услуги или стоки в интернет. Системата Yandex.Money е много популярна, регистрирана е от милиони хора. Понякога човек забравя данните за достъп, за да влезе в профил. Разработчиците предоставиха няколко начина за възстановяване на портфейла.

Начини на възстановяване

По време на регистрацията човек показва информация за себе си, обвързва мобилен телефонен номер и идва с вход с парола. Ако при следващия опит да влезе в чантата нещо не се получи, това може да се дължи на следните причини:

• неправилно въведени пароли или данни за вход;
• след продължително отсъствие паролата е била отхвърлена от системата;
• беше блокиран поради подозрение за измама (средствата са замразени за разглеждане).

Възстановете достъпа, като използвате няколко опции. Изборът на метод зависи от това, какви данни си спомняте. Yandex разработчиците са предоставили следните характеристики:

1. По електронна поща, посочена по време на регистрацията.
2. Използване на мобилен телефон, който ще получава SMS с кодпотвърждение за вход
3. Обжалване пред службата за подкрепа.
4. С помощта на предварително подготвени аварийни кодове.

Как да влезете в портфейла на Yandex по телефонен номер

Когато се регистрирате, системата ще ви подкани да посочите мобилен контакт. Той ще бъде използван, ако желаете, за възстановяване на портфейла на Yandex с телефонен номер. За да влезете, трябва да направите следното:

1. Отворете личната си сметка в Yandex пари.
2. Въведете в полето за търсене "Забравена парола".
3. Има опции как да възобновите профила, трябва да изберете "Има обвързан номер".
4. Кликнете върху надпис "Запомни".
5. Ще се отвори прозорец с поле за въвеждане на номера, които ще се изпращат от SMS.
6. Потвърдете действието и въведете новата парола.

Възстановяване чрез код

Търсачката Yandex има паспорт, когато създава имейл акаунт. Той автоматично се завързва към чантата. Можете да възстановите тази парола, като използвате следния алгоритъм:

1. Стартирайте страницата на платежната услуга, кликнете върху бутона за вход.
2. Напишете имейл, който е прикрепен към чантата.
3. Кликнете върху връзката под полето за въвеждане на паролата "Забравена парола в портфейла на Yandex".
4. Ще се появи формуляр, в който се посочва данните за вход, след което въведете captcha (доказателство, че не сте робот) и щракнете върху Next (Напред).
5. Кодът ще ви бъде изпратен по имейл, което ще ви даде достъп до страницата, където можете да възстановите данните за вход.
6. Въведете кода за потвърждение от буквата и датата в празното полераждане, посочено при регистрацията.

Влезте в портфейла на Yandex по номер на сметка

Тази опция е подходяща за тези, които са забравили не само паролата, но и данните за вход от услугата. Влезте в портфейла Yandex по номер на сметка само ако се свържете с служител на компанията. Трябва да попитате вашите приятели или клиенти, на които сте изпратили пари, номера на сметката, от който идват от вас пари. Следва следният алгоритъм:

1. Създавате заявка за нулиране на достъпа до портфейла си.
2. Посочете сметката.
3. Ако не е възможно да дойдете в кабинета, възможно е процесът да бъде ускорен, като се направи фотокопие на първата страница на паспорта и с писмено заявление, се увери нотариусът.
4. Отговорът на техническата помощ с опции за разрешаване на проблема ще дойде след 1-2 дни.

Свързване с службата за техническа поддръжка

Тази опция е подходяща за всяка ситуация със загуба на достъп до портфейла. Техническата поддръжка може да използва всички данни. Колкото повече можете да предоставите информация, толкова по-голям е шансът, че ще можете да възстановите портфейла на Yandex по номер на сметка, телефонен номер или имейл. За процедурата услугата ще се нуждае от следните данни:

• номер на сметка;
• използва чантата си чрез мобилно приложение или уебсайт;
• възможно най-пълно описание на проблема;
• текстът за грешка при въвеждане на адреса;
• екранна снимка на проблема.

След изпращане ще получите писмо, потвърждаващо, че заявката е приета за сервиз и скоро ще бъдете уведомени. Подайте отновоПисмото не си заслужава, няма да ускори реакцията от техническа поддръжка. Времето за реакция зависи от натоварването на услугата, точността на описанието на проблема от потребителя. Като правило, писмо с опции за решаване на проблема идва в рамките на 2-3 дни. Моля, имайте предвид, че повторението на заявката ви ще бъде изпратено до края на опашката.

Аварийни кодове за отключване

Когато създавате профил, на потребителя се предлага допълнителна опция за защита на профила. Кодът за спешна помощ е застраховка за електронна сметка. Системата създава уникални пароли, които могат да бъдат използвани за потвърждаване на всяка операция. Те се предоставят безплатно, се използват в следните случаи:

• проблеми с разрешенията (за възстановяване на паролата);
• , ако трябва да блокирате плащането;
• при необходимост да изпрати средства;
• искане за нови кодове за спешни случаи;
• за проблеми с получаването на SMS потвърждение.

Поръчайте спешни кодове веднага, това е допълнителна застраховка в случай на непреодолима сила. Просто запазете екранна снимка или файл на компютъра си. За да получите тези пароли, трябва да направите следното:

1. След регистрацията на профила Yandex, трябва да попълните полетата на потребителския профил.
2. Когато преминете към главната страница на профила пред секцията "Парола", ще има връзка "Издаване на спешни кодове".
3. Отваря се нов прозорец, в който трябва да приемете SMS.
4. Въведете получения код и кликнете върху "Потвърждаване".
5. Ще се появи страница с кодове, която ще ги запазите.

Видеоклипове