Как да върна пари за анулиране на поръчка от AliExpress? Как да проверя възстановяването на сумата на AliExpress при анулиране на поръчка?
В статията: отговори на често срещани въпроси относно възстановяването на средства от AliExpress.
- Анулирах поръчката на AliExpress, кога ще се върнат парите?
- Къде AliExpress връща парите след анулиране на поръчката?
- Етапи на възстановяване на сумата в AliExpress
- Колко време да чакате възстановяване на сумата от AliExpress?
- Как да възстановя сумата на AliExpress към банкова карта Visa или MasterCard или Oschadbank?
- Как да проверя възстановяването на сумата в AliExpress?
- Видео: Наказваме безскрупулен продавач със 100$! Спор на ALIEXPRESS
Отмених поръчката на AliExpress, кога ще бъдат върнати парите?
Поддръжката на AliExpress предоставя следната информация относно условията за възстановяване на средства въз основа на платежната система, която сте избрали.
В реалния живот условията за възстановяване варират от 3 до 20 работни дни.
Къде AliExpress връща парите след анулиране на поръчката?
Продавачът връща парите в платежната система, от която преди това ги е получил (вижте таблицата по-долу).
| Къде са платени стоките | Къде да върнете парите | Възможни нюанси |
| От мобилен телефон през портфейл Qiwi. | Към портфейла Qiwi (създаден автоматично при плащане и свързан с номера на вашия мобилен телефон). | Връщането на парите за покупки, платени в интернет във валутен еквивалент, се извършва към баланса на валутната сметка, а не към основната. Кликнете върху раздела „Работа с акаунти“ и проверете състоянието на всичките си акаунти. |
| Чрез системата Yandex. Money (формуляр за плащане — пари в брой). | В Yandex. Wallet. | Така наречените дигитални пари идват в портфейла, който по-късно можете да използвате за плащане на сметки или стоки (когато купувате през интернет). |
| От мобилен телефон в комуникационния салон (формата на плащане е в брой). | На сметката на посочения във формата за поръчка мобилен телефон. | Внимателно проверете посочения номер, когато правите поръчка. |
| От банкова карта. | Към банкова карта. | Внимавайте: срокът на валидност на картата, с която плащате, трябва да е повече от 6 месеца. |
| От портфейл WebMoney | Към портфейл WebMoney | Възстановяване на суми за покупки, платени в интернет във валутната равностойност, се извършва по салдото на валутната сметка. |
Не забравяйте да проверите настройките на Alipay Wallet. Парите могат да се върнат в този портфейл, ако не сте отменили автоматичното връщане на пари в тази платежна система. За съжаление, не е възможно да теглите пари от Alipay. Те могат да се използват само при извършване на плащания с продавачи на AliExpress.
Етапи на възстановяване на средства в AliExpress
- Купувачът започва спор.
- Спорът приключва в полза на купувача.
- Продавачът инициира възстановяване на сума.
- Графикът за възстановяване се показва на страницата за поръчка. Ако информацията за възстановяването не се появи, това означава, че продавачът по някаква причина не е инициирал възстановяване. Купувачът трябва да се свърже с услугата за поддръжка на AliExpress или услугата за поддръжка на Alipay за разяснение.
- Парите идват по сметката, от която са изпратени. Ако парите не са пристигнали и услугите за поддръжка на AliExpress и Alipay са потвърдили превода им, трябва да се свържете със службата за поддръжка на банката или платежната система, която е била използвана за плащане.
Колко време да чакате за възстановяване на сумата от AliExpress?
Можете да прочетете официалната информация за условията за възстановяване в началото на статията.
Важно: срокът за връщане на цифрови пари към електронни портфейли е много по-кратък от срока за връщане на пари към банкови карти.
Как да върна пари от AliExpress на банкова карта Visa или MasterCard или Oschadbank?
Ако сте платили за поръчка с една от изброените по-горе карти, парите трябва да се върнат по банковата сметка, към която е била свързана картата.
Важно: в процеса на активиране на акаунт в Alipay или при свързване на банкова карта към акаунт в Alipay, активирането на връщането на пари в акаунта в Alipay може да стане автоматично. Не пропускайте да проверите профила си!
Как да проверя възстановяване на сумата в AliExpress?
- Активирайте падащото меню, разположено в горния десен ъгъл на главната страница на AliExpress.
- Активирайте подменюто Моите поръчки.
- Намерете в списъка поръчката, за която ще бъде направено възстановяване на сумата и активирайте бутона Детайли. След активиране ще отидете на страница, съдържаща най-пълната информация за поръчката, която ви интересува.
- Активирайте раздела Плащане. Тук ще намерите график за възстановяване, показващ текущия етап на процеса.
За да отидете бързо до изскачащия прозорец с графика за възстановяване, активирайте бутона Етапи за връщане в менюто Моите поръчки.
